SERVICES VENTE
SERVICE DE LIVRAISON
Nous exportons dans le monde entier :
- Emballage carton / palette pour l'Europe (inclus dans le prix)
- Emballage spécial avion sur demande
- Emballage spécial maritime sur demande
Conditions Franco pour les pays repris ci-dessous :
- Belgique/Luxembourg = 900 € franco
- Pays-Bas = 1200 € franco
- France = 1750 € franco
- Allemagne = 1750 € franco
- Royaume-Uni = 2800 € franco
MISE EN ROUTE DE NOS MACHINES ET FORMATION
- Garantie usine de 1 an sur les pièces machines et main
d’œuvre - Formation gratuite en nos installations
- Livraison et mise en route des machines full automatiques
directement chez le client (Benelux)
TESTS QUALITÉ ET GARANTIE DE NOS PRODUITS
- Test sur produit brut : visuel et contrôle des dimensions
- Test sur produit fini : visuel et essai de roulage (mise en place)
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
Un nouveau projet ? Besoin d’un article métallique (qu’il soit standard ou sur mesure) pour sa réalisation ?
Usine Union est là pour vous aider à concrétiser vos nouveaux projets.
SERVICES APRÈS-VENTE
SERVICE DE DÉPANNAGE ET DE MAINTENANCE DE NOS MACHINES
Nos techniciens répondent aux questions diverses et réparent les machines chez Usine Union ou sur le site des clients sur demande expresse.
Les tarifs sont établis comme suit :
- 63 € /h - Travail technicien
- 45 € /h - Déplacement technicien
- 0.55 € / km - Déplacement
SERVICE DE LOCATION
Machines pneumatiques en location : M907 / M929 / M922.
- Tarif par mois sur une période de 1 mois / 2 mois / 3 mois / 6
mois sur demande - Les outillages sont achetés par le client et restent toujours sa
propriété - Si achat d’une machine neuve identique dans les 3 mois qui
suivent la location, une remise liée au contrat de location sera
accordée.
GESTION DES PLAINTES
Nous sommes soucieux de votre satisfaction et souhaitons répondre à vos besoins dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour des problèmes relatifs à :
- La qualité de nos produits
- Les quantités commandées par rapport aux quantités reçues
- Le délai de livraison annoncé
Chaque commande passée chez Usine Union est obligatoirement suivie, endéans les 2 jours ouvrables, d’une confirmation de commande envoyée par fax / mail par l’un de nos collaborateurs. Si tel n’est pas le cas, veuillez prendre contact directement avec notre service commercial.
